FAQ

¿Medidas de seguridad de Covid-19?

Todos los miembros del equipo de Balloons for Everything, Inc. han sido educados y capacitados minuciosamente sobre las medidas de salud y seguridad. Debido a los eventos relacionados con COVID-19, nuestro servicio de entrega en este momento está siguiendo los lineamientos de la Ciudad y las Autoridades. Verificaciones de bienestar y temperatura para todos los miembros del equipo, guantes y cubiertas faciales, procedimientos de distanciamiento social, lavado de manos frecuente, limpieza mejorada y desinfección de todas las áreas de trabajo y pruebas de entregas de bajo contacto.

¿Cuál es el método de comunicación preferido?

Trabajamos por correo electrónico para intercambiar fotos y solo intercambiaremos precios por escrito. Esto también es para su beneficio para garantizar la precisión del pedido y permite que ambas partes vean los detalles del pedido en cualquier momento. Trabajar a través del correo electrónico también nos permite brindar respuestas rápidas mientras estamos en otras ubicaciones de eventos o fuera del horario comercial.

¿A qué áreas atiende?

Estamos orgullosos de ofrecer decoración con globos para el área de Chicagoland y los suburbios circundantes.

¿Puedo reunirme contigo en mi espacio para eventos?

Si. Una consulta en el lugar está disponible en determinados días de la semana por un cargo adicional.

¿Con cuánta anticipación debo realizar mi pedido?

Los pedidos deben realizarse lo antes posible. Las fechas y horas de configuración del evento se asignan por orden de llegada.

¿Cuál es la tarifa de envío?

Las tarifas de envío dependen del lugar de entrega y la hora del día.

¿Solicita nuestros ramos de globos?

Nuestros Ramos deben ser pedidos con al menos 3 días de anticipación, si quieres de un día para otro debes confirmar disponibilidad. Llame al (708) 573-4830.

¿Plazos de entrega para Bouquets de globos y decoración de globos de jardín?

Nuestras decoraciones deben ser pedidos con al menos 3 días de anticipación, si quieres de un día para otro debes confirmar disponibilidad. Llame al (708) 573-4830. No tenemos un plazo de entrega fijo. Solo debe elegir si desea el turno de la mañana de 8am a 12pm o tarde en la noche de 1pm a 9pm. No podemos indicar un tiempo de entrega estimado, sería a la hora correspondiente que hayas elegido. (Si quieres indicar información relevante respecto a la entrega, por favor notifícanos para llegar a un acuerdo) por ejemplo si estás en el trabajo hasta las 7pm, si el horario está disponible se realizará la entrega.

Se pueden arreglar tiempos de entrega especiales por una tarifa adicional antes de realizar su pedido llamando al (708) 573.4830. Para entregas debe indicar la dirección exacta con código postal, número de casa o apartamento y nombre de la empresa si aplica. Si envía la dirección incorrecta, tendrá un cargo adicional por la entrega. Debes indicar si la persona a sorprenderse es alérgica al látex, para evitar el material en la decoración.

Política de sustitución de Bouquets de globos:

Balloons for Everything se esfuerza por utilizar los mismos diseños de globos que se ilustran en el sitio, pero puede haber excepciones. A continuación se muestran las pautas de sustitución utilizadas:

1) Globos grandes con forma de mylar: personajes con licencia.
Excepciones: Podemos sustituirlo por un diseño alternativo del mismo personaje con licencia.

2) Globos de Mylar de 18 a 36 pulgadas de tamaño.
Excepciones: los diseños del mismo tema pueden sustituirse si (el diseño puede variar) forma parte de la descripción del producto.

3) Globos de burbujas con licencia.
Excepciones: Podemos sustituir con diseños del mismo mensaje o tema.

4) Globos personalizados de 18 pulgadas.
Excepciones: el nombre personalizado / 18 años en los diseños de globos de mylar puede variar.

5) Impresiones especiales de látex (animales, flores, ágatas, impresiones de cumpleaños, etc.
Excepciones: los patrones de ágata variarán, pero los colores no se sustituirán.

En los casos en que debamos desviarnos de estas pautas, nos comunicaremos con usted para su aprobación. Si no podemos comunicarnos con usted, procederemos con la entrega utilizando el mejor
sustitución disponible.

¿Puedo recoger mis globos de ustedes?

No. Ofrecemos decoración de globos solo para envío.

¿Los precios incluyen la eliminación de la decoración?

No. Se aplicará una tarifa adicional. Notifíquenos cuando reserve su decoración si es necesario desmontarla y quitarla.

¿Cómo y cuándo pago mi decoración?

Para reservar su evento, se requiere un depósito del 50% y el saldo restante debe pagarse 1 semana antes de la fecha del evento. Los pagos pueden realizarse con Zelle, tarjetas de crédito, cheques, efectivo, Paypal o giros postales. Para las escuelas, organizaciones y corporaciones, entendemos que es posible que sea necesario procesar un cheque para su pago. Si no se puede realizar un pago antes de la fecha del evento, se requerirá un contrato firmado.

¿Cuál es su política de cancelación?

Una vez que su evento está reservado, ese espacio de tiempo está reservado para usted y se ordenan los suministros para su evento. No se proporcionan reembolsos en ningún pedido.

Todos los pedidos son definitivos. Los depósitos no son reembolsables.

¿Ves una foto que te inspire en Pinterest o en línea?

Envíanos la imagen para solicitar un presupuesto. Generalmente, los colores y / o temas se pueden ajustar para adaptarse a su evento.

¿Cuánto duran los globos en interiores?

¡Muchos diseños de globos llenos de aire pueden durar semanas en interiores! La longevidad de los globos dependerá de las condiciones ambientales del espacio.

¿Cuánto tiempo flotarán mis globos de helio?

Todos nuestros globos de helio mylar y de aluminio flotarán durante al menos 3 días si están en interiores, ¡pero por lo general mucho más tiempo!

¿Cuánto duran los globos al aire libre?

No se garantiza que los globos usados al aire libre duren una cantidad de tiempo específica ya que el sol, el calor, el viento, la lluvia, etc., afectan la vida útil de los globos.

¿Los globos son biodegradables o se pueden reciclar?

¡Si! Nuestros globos de látex están hechos de materiales naturales y son 100% biodegradables al mismo ritmo que una hoja de roble. Los globos de mylar (o de papel de aluminio) NO son biodegradables, pero pueden reciclarse.

Compré algunos globos en otro lugar, ¿puedes inflarlos por mí?

Sí, pero no podemos garantizar la calidad de los globos que no proporcionamos. Si están defectuosos o explotan durante o después del inflado, aún se le cobrará el monto total por ese globo. Tampoco podemos especular sobre la longevidad de los globos que no proporcionamos.

No sé lo que quiero, ¿puedes ayudarme a resolverlo?

¡Absolutamente! Cuando llame para hablar con uno de los artistas del evento de Balloons for Everything, le harán preguntas sobre su evento y el propósito de la decoración, es decir, si está tratando de llamar la atención sobre un punto focal o si busca un ambiente general. Si ya ha calculado su presupuesto aproximado, nuestros diseñadores pueden ayudarlo sugiriendo paquetes y alternativas de decoración que coincidan con sus objetivos con su presupuesto específico en mente.